隐私保护政策

本隐私政策适用于杭州瑞普基因科技有限公司在中国大陆地区拥有及运营的所有网站、APP、微信公众号、微信小程序、服务、功能及内容等。在使用瑞普基因的各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后方可使用相关产品及服务。一旦您开始使用瑞普基因的产品及服务, 表示您已充分理解并同意本政策。如果您不同意本文件内容,您可以立即终止我们的服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

 一、个人数据的收集和使用

  二、个人数据的共享、转让和披露

  三、个人数据保护和存储

  四、用户权利保障机制

  五、本政策的修订和更新

  六、如何联系我们

 一、个人数据的收集和使用

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息。
(一) 您授权我们收集和使用您个人信息的情形

 1. 注册信息:当您购买我们的服务或创建及注册瑞普基因账号时,我们将收集您的个人资料,如姓名、性别、生日、民族、收件地址及联系方式等。

 2. 使用过程中提交的信息:您可以选择通过应用程序、网站、表单等向我们提供有关您的特征的其他信息,例如身高、体重、性别、种族和其它与健康有关的信息。在您填写家族成员信息之前,确定您获得了家人成员的允许,一经填写,我们默认您已经获得该成员的允许。

 3. 客户服务: 当您以任何方式联系客服时,为了更好地为您提供服务,瑞普基因将收集您的联系方式以及具体沟通内容,并仅用于客户服务用途。

 4.我们的产品基于DClouduni-app(5+App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/androidID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。

 5.消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》

6.我们的产品集成微信+SDK,微信+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(存储的个人文件信息)以提供登录服务。详细内容请访问《微信隐私保护指引》

(二) 与我们的遗传检测服务相关的信息

1. 生物样本:使用我们的基因检测服务,您需要提供您本人的受检样本。生物样本包括您回寄的受检样本,以及从样本中提取的DNA样本。您的样本采集管上的条码标签将是您的身份识别信息。

2. 遗传数据:若需提取DNA样本以进行后续检测的,则会获得该样本对应的基因芯片数据,即产生包含遗传信息的数据,瑞普基因需要对该遗传信息进行生物信息分析以向您提供检测结果报告,及进行报告更新。

(三) 使用瑞普基因服务时产生的行为信息

1. 关于设备权限调用:我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以按本政策的规定收集和使用这些个人信息,您关闭任意权限即代表您取消了授权,则我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该授权所对应的功能与服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

2. 关于权限调用的使用用途,例如:a) 为了支持检测结果的变更通知,我们会申请读取设备信息权限。b) 为了使用扫描样本编号用于绑定的功能,我们会申请手机摄像头权限。c) 为了使用图片保存及图片选取功能,我们会申请手机存储权限。

(四) 您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行脱敏化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(五) 您个人信息使用的规则

1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品及服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、个人数据的共享、转让和披露

(一) 共享
我们不会向瑞普基因公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

2、只有共享您的信息,才能实现我们的产品及服务的核心功能或提供您需要的服务;

3、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

4、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

5、在您的知情同意范围内基于学术研究而使用;

6、基于符合法律法规的社会公共利益而使用;

7、本政策另有约定的。

(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

5、本政策另有约定的。

(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

三、个人数据的保护和存储

(一) 我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施。我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

2、我们仅允许有必要知晓这些信息的瑞普基因公司的员工、合作伙伴访问个人信息。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到第三方破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,您有权向第三方进行追责,我们将积极予以配合。

5、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会第一时间将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,您可通过本政策最下方“联系我们”约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二) 您个人信息的保存

1、您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。

2、除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之时。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前60日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、用户权利保障机制

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息查询、更正、删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一) 查询和更正个人信息
除法律法规规定外,您有权随时查询和更正您的个人信息,具体包括:

1、您的账户信息、手机号码、电子邮件等;

2、对于您在使用我们的产品及服务过程中产生的其他个人信息需要查询或更正,可随时按照本政策中“联系我们”与我们联系。我们会及时响应您的请求。

(二) 账户注销
您注销账户后,我们将停止为您提供产品及服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
您可以通过“联系我们”联络我们并注销您的账户。
(三) 响应您的请求
如果您无法通过上述方式查询、更正或删除您的个人信息,或您需要查询、更正或删除您在使用我们产品及服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着我们的发展,本政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在瑞普基因平台上发出更新版本,并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您及时了解最新的隐私政策。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

六、联系我们

如果您对此政策或相关事宜有任何疑问,请联系瑞普基因客服中心:
客服邮箱:health@repugene.com
客服电话:0571-89360709

最后更新时间:2021-9-10